Problème de blocage de l'appareil photo

Pourquoi mon appareil photo se bloque-t-il ?

Si un appareil photo se bloque, cela indique généralement que le logiciel de l'appareil photo doit être mis à jour ou qu'il y a potentiellement un problème avec la carte microSD utilisée. Essayez de retirer la carte SD et voyez si l'appareil photo se bloque toujours. S'il ne se bloque plus, le problème provient probablement de la carte SD.

Vous trouverez ci-dessous quelques étapes de dépannage qui vous permettront de résoudre le problème. Avant de poursuivre, assurez-vous d'avoir désactivé les connexions/Wi-Fi/GPS/Contrôle vocal.

Comme méthode préliminaire d'exclusion, nous conseillons à nos utilisateurs de faire formater leur carte SD soit par leur appareil photo, soit par leur PC, afin de s'assurer qu'il s'agit bien d'une carte de marque originale en parfait état de fonctionnement. Une carte de qualité inférieure, fragile ou à faible vitesse peut entraîner le blocage de l'appareil photo.

Nous recommandons vivement à nos utilisateurs finaux d'acheter une carte mémoire fiable auprès d'un vendeur crédible, comme Samsung ou Sandisk. Veillez également à vous procurer une carte mémoire supplémentaire pour la sauvegarde.

Si votre appareil photo continue à se bloquer après avoir éliminé le problème de la carte microSD, veuillez contacter l'assistance clientèle AKASO pour obtenir les dernières mises à jour du micrologiciel, qui peuvent résoudre votre problème.

Lorsque j'allume l'appareil photo, seul le logo AKASO s'affiche, je ne peux pas continuer.

Veuillez retirer la carte SD et la batterie, puis chargez la caméra via l'adaptateur 5V 2A, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pour voir si elle s'allume. Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle d'AKASO pour obtenir de l'aide.