Problema de congelación de la cámara

¿Por qué se congela mi cámara?

Si una cámara se bloquea, suele ser un indicador de que el software de la cámara necesita actualizarse o de que puede haber un problema con la tarjeta microSD que se está utilizando. Prueba a extraer la tarjeta SD y comprueba si la cámara sigue bloqueándose. Si ya no se congela, es probable que el problema provenga de la tarjeta SD.

A continuación se presentan algunos pasos de solución de problemas para resolver el problema para usted. Antes de continuar, asegúrese de que ha desactivado Conexiones/Wi-Fi/GPS/Control por voz.

Como método preliminar excluyente, aconsejamos a nuestros usuarios que formateen la tarjeta SD, ya sea con la cámara o con el PC, para asegurarse de que se trata de una tarjeta de marca original en las mejores condiciones de funcionamiento. Una tarjeta de calidad inferior, frágil o de baja velocidad puede provocar la congelación de la cámara.

Recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios finales que adquieran una tarjeta de memoria fiable de un vendedor creíble, como Samsung o Sandisk. También por favor asegúrese de obtener una tarjeta de memoria extra para copia de seguridad.

Mientras tanto, si su cámara sigue congelando después de que el problema de la microSD se excluye, por favor, póngase en contacto con AKASO soporte al cliente para las actualizaciones de firmware más reciente, que puede ser una solución a su problema.

Cuando enciendo la cámara, sólo se muestra el logotipo de AKASO, no puede continuar

Por favor, retire la tarjeta SD y la batería, a continuación, cargue la cámara a través del adaptador de 5V 2A, mantenga pulsado el botón de encendido para ver si se enciende. Si el problema persiste, por favor, póngase en contacto con AKASO Soporte al Cliente para obtener más ayuda.